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成都医学院第一附属医院拟采取单一来源采购方式采购用餐管理系统(一卡通)维护服务项目的征求意见公示

发布时间:2022-05-12 本文来源:招投标办公室 作者: 周雯婧

各潜在供应商、单位、个人:

我院拟采购用餐管理系统(一卡通)维护服务,现就此事广泛征求意见。

一、项目名称:用餐管理系统(一卡通)维护服务采购项目

二、项目编号:ZWB-2022-24

三、项目预算:1.5万元

四、项目服务内容:

用餐管理系统(一卡通),包括硬件(设备及零部件)和软件。

硬件(设备及零部件)包括但不限于一台自助机(立式,内含服务器)、一台壁挂自助机(M300多媒体壁挂终端)、十二台刷卡机、一台交换机、一个USB读卡器(含连接线)、网线(从信息中心至食堂、交换机至设备)、电源线(设备配备)。

服务内容:供应商应确保用餐管理系统(一卡通)硬件(设备及零部件)和软件正常运行和数据安全,保证采购人的正常工作开展和食堂正常营业,具体内容包括但不限于:

1、用餐管理系统(一卡通)硬件(设备及零部件)和软件日常巡查和运行维护;

2、用餐管理系统(一卡通)硬件(设备及零部件)故障维修(包括返厂维修);

3、用餐管理系统(一卡通)硬件(设备及零部件)故障或报废更换;

4、用餐管理系统(一卡通)软件故障修复;

5、用餐管理系统(一卡通)硬件(设备及零部件)和软件维修修复后的安装调试;

6、为用餐管理系统(一卡通)增加系统报表或统计表功能。

五、项目服务要求标准:

1、确保用餐管理系统(一卡通)运行正常和数据安全;

2、供应商应当每季度至少1次指派工程师到采购人所在地对用餐管理系统(一卡通)硬件(设备及零部件)和软件进行日常巡查和运行维护,内容包括但不限于进行数据库备份、系统清理、系统日志查看、打印耗材添加、有必要的设备内部清洁等,单次工作量耗时至少1-2个小时。

3、用餐管理系统(一卡通)硬件(设备及零部件)和软件出现故障时,供应商应在接到采购人通知后3个小时内到达采购人处进行维修修复,并应在维修修复开始后48小时内排除故障,恢复用餐管理系统(一卡通)硬件(设备及零部件)和软件的正常工作状态。维修修复期间中,供应商须提供备用设备供采购人免费使用,以保证采购人的正常工作开展和食堂正常营业;如硬件(设备及零部件)和软件故障维修修复不影响采购人的正常工作开展和食堂正常营业,经采购人确认后,供应商可不提供备用设备;

4、用餐管理系统(一卡通)硬件(设备及零部件)无法维修达到报废条件时,由供应商对报废硬件(设备及零部件)进行新件更换,更换新件的所有费用由供应商承担,更换期间,提供备用设备供采购人免费使用;

5、用餐管理系统(一卡通)硬件(设备及零部件)和软件经维修修复后,或维修期间供应商提供备用设备的,供应商应进行硬件和软件的安装调试,确保用餐管理系统(一卡通)能正常使用;

6、供应商应在维修完成后48小时内提供该次故障的书面报告,包括故障原因,故障部位,解决方式和注意事项等。

7、根据采购人需求为用餐管理系统(一卡通)增加系统报表或统计表功能。

8、供应商在提供服务过程中,应对采购人在用餐管理系统(一卡通)使用过程中产生的新需求积极响应。

9、供应商为采购人提供合同约定的服务,采购人无须另向供应商支付合同总价之外的其他任何费用。

六、项目服务要求:

1、维护响应时间;

本项目中,在维护期内提供的技术支持与服务主要包括:24 小时热线电话支持、远程支持、现场服务、系统故障报告和预防、软件版本升级与增强、后期技术培训、技术咨询服务等。

2、供应商提供的维护、升级等要求,费用包含在本次项目内;

3、提供专门维护人员进行对接。

七、其他要求:

1、本项目不允许任何方式的转包或分包,不接受联合体投标。

2、本项目不允许中标人在中标后放弃本项目,否则中标人应向采购人支付¥5000元的违约金。

3、维护服务考核

服务商须承诺接受采购人的监督和考核管理,遵守考核制度和规则(提供承诺函)。采购人将对用餐管理系统维护服务质量进行监督和考核,考核结果作为支付服务费的主要依据。

采取单一来源方式的原因及相关说明:

该系统由四川星宇诚科技有限公司开发和提供,我院无此系统源代码和数据结构,供应商来源具有唯一性,拟采用单一来源采购方式实施采购。

    拟定唯一供应商名称:四川星宇诚科技有限公司

供应商地址:中国(四川)自由贸易试验区成都高新区天府三街219号

各潜在供应商、单位、个人对公示内容及论证意见有异议的,应于公示发布之日起5个工作日内,以书面形式(包括异议具体内容、事实、供应商名称及联系人姓名和联系方式等)将异议情况反馈至我院招投标办公室。逾期提出的异议将不再受理。

联系人:周老师 杜老师  联系电话:028-83016299

                   成都医学院第一附属医院

                     20225月12日    

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