为了给住院患者或家属提供便利服务，降低服务商运维成本，让利于患者，医院拟引进一家服务商提供共享轮椅、多功能候诊椅、充电宝、消毒陪护床服务。为了解市场情况，现特向全社会公开征集关于医院便民服务方案，请相关服务商积极参加。

一、本次活动推荐资料包括但不限于以下方面

1、服务商营业执照及提供以上服务所需资质。

2、服务所需配套产品介绍

（1）产品品牌、图片、功能、参数（基本参数、技术参数等）、使用说明。配套设备是否需要医院提供电等能源，如需，能源费缴纳标准。

3、向患者（或家属）服务时间是否为24小时，包括周末及节假日。是否提供24小时客服服务，费用相关问题、故障或投诉响应及处理时间。

4、患者或家属使用操作流程，使用时是否需要下载软件、小程序，或关注公众号、注册等。

5、向患者（或家属）服务收费标准，使用时是否需要交纳押金。服务付款方式有哪些。对于多功能候诊椅，如不使用按摩功能，是否需付费。

6、是否向医院缴纳费用，如是，缴费标准。

7、运维方案

是否具有健全的运维制度，是否拥有充足的专业运维人员，是否能够定期进行巡检和维护服务相关设备及运行系统（巡检和维护的频次）。

8、服务所需配套设备推荐摆放位置、数量。

9、安全管理，服务所需配套设备摆放时的安全管理及患者或家属使用全过程的安全管理。

10、是否有备用服务配套产品或充足的货源，如医院需要调整数量、位置时，可以及时积极配合调整。

11、应急方案。

12、类似服务项目合作合同。

13、公司名称、联系人及联系方式。

二、推荐资料递交时间、地点及联系方式

1、递交截止时间：2023年4月7日上午10点。

2、递交地点：医院总务部办公室。

3、联系人：蔡老师  

4、联系电话: 83016811

                           成都医学院第一附属医院

                                2023年3月28日