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优质护理服务:胃肠外科∙甲乳外科创建安全舒适节能病房

发布时间:2018-01-22 本文来源:宣传部张活 作者: 系统

近日,胃肠外科∙甲乳外科按照医院提倡“节能减排”的工作要求,通过组织全科医护人员讨论,搜集患者及家属的意见建议,积极推动创建安全舒适节能病房,推进“优质护理服务”工作的落实。

胃肠甲乳外科护理团队在任雁护士长的带领下,通过护理工作满意度调查,分析了造成患者不舒适,对护理工作不满意的外部原因:如病区无微波炉、病区无多余的座椅、病区环境杂乱等。创建安全舒适节能病房强调对患者提出不满意的方面,通过一些护理内容的改变,且秉承医院节能减排的要求,结合安全、舒适、整洁、安静、环保的护理理念,我科将在以下几方面对患者实施舒适护理,具体方案如下:

安全:1、建立“医护一体化”查房模式,在科主任的带领和指导下,患者的主管医师与责任护士共同查房,让责任护士参与患者的诊疗制定计划、术前讨论等、便于责任护士了解护理重点及难点,以更好的服务于患者,保证患者安全。

2、由责任护士护送患者入手术室门口,并行心理护理,以减轻患者焦虑。

3、由责任护士护送出院患者入电梯,保证患者安全。

4、制定查对警示标识贴于病区治疗车台面上,时刻提醒护理人员进行查对工作,减少错误的发生率。

舒适:1、将“5S现场管理法”运用到病区管理中,将病区所有仪器设备的导联线进行统一收纳,物资整齐分类,标识清楚,保证使用人能在30s找到所需物品。

2、病房内所有的围帘配置统一的收纳绳,保持病房环境整齐、舒适。

3、胃肠、甲乳配餐间均安装微波炉,一天分三个时间段进行开放。

4、胃肠、甲乳病区均放置休息椅,以供患者及家属使用。

节能:1、(08:00-08:30)每日晨,由责任护士对分管病房进行空气及光源质量管理,如将病房空调、大灯关闭,开窗通风30分钟。

2、(12:30-14:30)由责任护士进行病区光源及陪伴管理:如关闭病房大灯、过道、走廊灯等,必要时开启地灯,拉窗帘,为患者营造午休环境,使病房多余的陪伴或探视人员感受到患者需要休息,自觉离开病房。

3、(22:00)进行病房光源管理及陪伴管理:如发放陪伴床后,请不必要的陪护人员等离开病房。22:00以后关闭走廊、过道、病房大灯、开启地灯,管理好各个通道出入口,减少人员进出。医生办公室、护士工作站保留1-2台电脑工作,做好节能工作。

4、病区所有的空调、电灯按钮上标明责任人名字,明确责任任务,责任到人。

安全舒适节能病房的建立,进一步贯彻落实“节能减排”的活动精神,也体现“优质护理服务”工作的核心内容,通过此举让全科医务人员增强了为患者提供优质护理、舒适护理的服务意识,使患者及家属的满意度和舒适度明显提高,也使病区的空气质量得到了有效管理,为更好地做好责任制整体护理创造了条件,同时在进行病区环境管理的同时,也为医院及科室节约了能源,降低了运营成本,更是体现了“从小事做起、从身边做起”的优良品质。

(胃肠外科  朱超)

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